Trung Tâm Thanh Toán tại genvip

Bước kiểm tra để đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên tài khoản genvip. Chỉ thực hiện một lần duy nhất khi liên kết ví lần đầu.

Dãy ký tự duy nhất được tạo ra sau mỗi lần nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống ví điện tử cần thêm thời gian xác nhận, đặc biệt vào giờ cao điểm.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân với tài khoản. Tại genvip, bước này gắn liền với xác minh ví để đảm bảo giao dịch hợp lệ.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút, tùy theo ví điện tử bạn chọn. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Khi một giao dịch bị lỗi hoặc không thành công, số tiền đã trừ sẽ được hoàn về ví điện tử hoặc số dư tài khoản genvip theo quy trình xử lý của hệ thống.